Юридической грамотности мастеров-консультантов обычно уделяют не так много внимания. А зря — многие конфликты с клиентами и даже судебные разбирательства можно предотвратить, разбираясь в законах и ГОСТах.
Ниже мы приводим список законодательных актов, применимых к авторемонту и обслуживанию автомобиля. Знание и правильное использование этих документов поможет сотрудникам автосервиса уверенно отвечать на вопросы клиентов и правильно действовать в сложных ситуациях.
